Aeroporti di Roma e SOCOMEC insieme per viaggiatori “leggeri” e sicuri

Il Gruppo ADR, che sviluppa e gestisce gli aeroporti di Roma Fiumicino e Ciampino, ha affidato alla tecnologia di SOCOMEC, azienda leader nella business continuity, la protezione elettrica dei distributori di carrelli porta-bagagli e delle interfacce di comunicazione delle centrali antincendio. Gli UPS installati sono 96 ITYS da 1000 e 2000 VA.

Isola Vicentina (VI), maggio 2013

I passeggeri possono essere fino a 500.000 nell’arco di poche giornate e come rendere il loro transito sicuro, confortevole e piacevole? Il Gruppo ADR (Aeroporti di Roma) è impegnato da anni nell’ammodernamento delle infrastrutture aeroportuali della capitale e riesce a rispondere al continuo incremento del volume del traffico grazie all’attuazione di un piano di sviluppo coerente e alla profonda attenzione per l’innovazione. L’obiettivo è quello di arrivare a porsi come polo di scambio di primaria importanza nel contesto mondiale e saper accogliere, con l’estensione dell’area aeroportuale, 100 milioni di visitatori all’anno a fronte dei 42 milioni registrati nel 2012. Il passeggero dunque viene al primo posto ed è in quest’ottica che, ad inizio 2013, è stata interpellata la società SOCOMEC.

Il rispetto del passeggero inizia dai “dettagli”

A fine 2012 il Gruppo ADR ha emesso un bando di gara per l’acquisto e l’installazione di 96 UPS. Il customer service aveva rilevato che i passeggeri inserivano le monete nei carrelli porta-bagagli e questi, saltuariamente, non si sganciavano, perché i distributori erano senza corrente. Ciò comportava un vero disagio per il passeggero, assai irritato dall’inserimento a vuoto della moneta, senza considerare la perdita economica e d’immagine per la nostra società. La soluzione più opportuna è sembrata, quindi, quella di potenziare la protezione elettrica delle macchine. Inoltre era emersa un’altra necessità riguardo alle centrali antincendio che sono sì dotate di batterie, ma una prolungata mancanza di corrente potrebbe, comunque, costituire una diminuzione della capacità dell’aeroporto di affrontare le emergenze e di applicare i piani di sicurezza come da normativa. Occorreva in particolare proteggere le interfacce di comunicazione in grado di far dialogare le centrali con il sistema di supervisione elettrico dell’aeroporto.

Gli UPS scelti sono stati quelli di SOCOMEC che hanno convinto per la tecnologia e per la qualità: 48 ITYS da 1000 VA a protezione dei carrelli porta-bagagli e 48 ITYS da 2000 VA per le centrali antincendio. Con tecnologia VFI “on line” a doppia conversione, l’ITYS è facile da installare e da utilizzare, grazie alla funzione di riavvio automatico che assicura la riattivazione anche in caso di black out prolungato. l’ITYS è caratterizzato dall’efficienza operativa e dalla versatilità.

Una e-mail e l’intervento è tempestivo

L’installazione degli ITYS a protezione delle interfacce di comunicazione per le centrali antincendio è completamente nuova, mentre quella a protezione dei distributori di carrelli porta-bagagli è sostitutiva. “La tecnologia degli UPS, che erano installati precedentemente, era, ormai, obsoleta e le macchine avevano quasi terminato il ciclo di vita. L’innovatività degli UPS SOCOMEC ci permette di intervenire davvero in modo tempestivo se necessario, basta un’e-mail”, puntualizza La Rocca. L’ITYS attraverso il software LOCAL VIEW, che consente il monitoraggio e lo spegnimento dell’UPS, invia al sistema di manutenzione una e-mail in cui viene evidenziato una mancanza di alimentazione.

Evento Horsa – 21 maggio ore 11.30– Web Seminar

“Trasforma e potenzia la tua forza vendita”

SAP CRM & MOBILE SALES le soluzioni per il Marketing e la Forza Vendita 
che aiutano a gestire clienti, opportunità e ordini di vendita.

Horsa, system integrator specializzato in soluzioni IT ad alto contenuto tecnologico, organizza per il prossimo 21 maggio un web seminar dedicato alle soluzioni SAP CRM & MOBILE SALES, due strumenti strategici che per ottimizzare le attività di marketing e della forza vendita.

Bologna, maggio 2013

In un contesto economico come quello attuale sempre in evoluzione e con un tasso di competitività molto alto, è fondamentale poter contare su una forza vendita costantemente aggiornata sulle necessità del cliente e al contempo fornire ai commerciali una pianificazione delle attività che ottimizzi i tempi e segnali le opportunità concrete di vendite.

Queste le principali issue oggetto del web seminario organizzato da Horsa, tra i principali solution integrator del comparto ICT, per giovedi 21 maggiore ore 11.30.

In particolare, durante il web seminar saranno analizzate nel dettaglio le funzionalità di due soluzioni SAP: SAP CRM e SAP CRM Sales Mobile App. Se la prima piattaforma consente con attività di back office di organizzare al meglio le attività dei commerciali, selezionando i clienti, creando un’agenda ottimizzata per tempi e luoghi di visite, SAP CRM Sales Mobile App coniuga processi aziendali innovativi con tecnologia all'avanguardia per consentire ai commerciali di collaborare, seguire passo per passo il ciclo di vendita e finalizzare gli ordini sempre, ovunque e da qualsiasi dispositivo mobile.

SAP CRM Sales Mobile App rafforza il ruolo del commerciale fornendogli conoscenze approfondite e agilità affinché ogni conversazione con il cliente produca risultati concreti.

Il web seminar, condotto da Carlo Gattei – Project Manager e SAP Consultant di Horsa, guiderà gli utenti attraverso i passaggi operativi che portano alla chiusura di un ordine: dalla selezione dei clienti da visitare, alla creazione dell’opportunità di vendita, alla gestione dell’opportunità, fino ad arrivare alla registrazione dell’ordine finale.

Il web seminar è gratuito, previa registrazione.

Per informazioni:

http://www.horsa.it/it/n/mobile-sap-crm-sales-webinar-2013-05-21/

Il caso FINCIBEC: a richiesta d’offerta automatizzata è possibile

La contrattura economica spinge le imprese a ottimizzare costi, investimenti e acquisti. Fincibec Spa implementa la piattaforma web IUNGO per automatizzare la comunicazione con i fornitori, il modulo di richiesta d’offerta è l’asso nella manica del progetto.

Fincibec Spa, storia ed avanguardia dell’industria ceramica

Sassuolo (Modena) è il centro di uno dei distretti industriali più importanti d’Italia, quello ceramico.

È in questo comprensorio che opera Fincibec Spa: nata nei primi anni ‘60, l’azienda inizia la produzione di pavimenti in monocottura chiara antigeliva, una vera rivoluzione del settore. Contemporaneamente, la gamma produttiva è completata con l’introduzione di piastrelle decorate da rivestimento su pasta bianca.

Innovazione e ricerca tecnologica sono le caratteristiche distintive di Fincibec, che ha contribuito attivamente sia all’evoluzione del prodotto sia al posizionamento di leadership mondiale del distretto ceramico Sassolese.

A distanza di cinquant’anni, Fincibec si presenta sul mercato con tre brand: Monocibec, Century e Naxos. 3 stabilimenti produttivi, circa 500 dipendenti, 8 forni, oltre 8 milioni di mq di produzione annua, 2000 articoli a catalogo e oltre 100 milioni di euro di fatturato, i dati che contraddistinguono oggi la realtà aziendale.

Il progetto IUNGO: non solo gestioni ordini, la richiesta d’offerta è il punto di svolta

Fincibec cerca una soluzione tecnologica per la gestione della catena fornitori e tra le varie proposte presenti sul mercato sceglie IUNGO. IUNGO è la piattaforma web di Supply Chain Collaboration offerta da IUNGOItalia, che consente di far comunicare in modo semplice e strutturato tutti i partner aziendali, dal piccolo terzista alla multinazionale; questo grazie all’uso innovativo e brevettato della posta elettronica, la “IUNGOmail”. 

“Il progetto IUNGO ci ha convinti fin dall’inizio, perché semplice, chiaro e non invasivo per i nostri fornitori. Con questa soluzione, il fornitore risponde in automatico ai nostri ordini, ogni variazione o cambiamento è tracciato, e tutta la comunicazione tra ufficio acquisti e mondo fornitori è snella, monitorata e standardizzata” esordisce Stefano Corghi, Direttore Acquisti Ceramiche Gruppo Fincibec.

L’implementazione di IUNGO non si limita però alla gestione dell’ordine ma si estende alla fase precedente: l’invio delle richieste d’offerta. “La richiesta d’offerta è per noi un elemento molto importante. Se si considera che l’ufficio acquisti è composto da 3 persone e acquista materiale per 35 milioni annui, si capisce immediatamente come l’automatizzazione di questa funzione possa essere strategica” racconta Corghi.

Prima di IUNGO, il processo di richiesta d’offerta in Fincibec era molto destrutturato: buyer ed enti tecnici avevano autonomia di acquisto, creavano manualmente file in excel o word sulla base dei fabbisogni generati da AS400, allegavano file relativi al capitolato tecnico e inviano tutto via email. Una volta ricevute le offerte via fax o via email, i dati venivano inseriti manualmente e confrontati, senza però possibilità di raffrontri su più livelli o di simulazioni; una volta selezionata la migliore offerta e dopo eventuali rilanci e aggiustamenti, si creava l’ordine in AS400.

“L’inserimento di IUNGO in questo processo ha decisamente cambiato il modus operandi dell’azienda. Innanzitutto abbiamo lasciato agli enti tecnici il compito di definire cosa acquistare e dato al solo ufficio acquisti il compito della trattativa commerciale. Abbiamo definito con un codice ogni articolo, gli enti tecnici costruiscono con i codici i vari capitolati di fornitura e attraverso la logica dei link, che collegano all’anagrafica dell’articolo in AS400, abbiamo trasferito tutto su IUNGO” racconta Corghi.

Il nuovo modulo di richiesta d’offerta in Fincibec permette una gestione automatica del processo di approvvigionamento. Quando su AS400 è generato un fabbisogno dall’ente tecnico, l’ufficio acquisti apre un modulo di richiesta d’offerta su IUNGO che può contenere più prodotti e può essere mandato a più fornitori. I partner ricevono così un modulo standardizzato, dove alla voce link sono allegati tutti i capitolati tecnici, e nel quale possono inserire prezzo, data di consegna e caricare, a loro volta, documenti aggiuntivi che il fornitore ritenga qualificanti per la sua fornitura.

Una volta ricevuti i feedback dei fornitori, IUNGO crea automaticamente una griglia con le offerte da cui viene evidenziata la migliore; su questa base, l’ufficio acquisti di Fincibec effettua delle simulazione e infine sceglie il fornitore, emette l’ordine e contemporaneamente carica a listino tutti i prezzi dei fornitori che non vengono scelti, così da poter essere utilizzati in futuro.

“IUNGO ci permette una completa tracciabilità di quello che accade anche dal punto di vista della selezione sui prezzi. Fincibec compra materie prime che sono condizionate dall’andamento dei mercati, materie per le quali il listino non consente di definire un prezzo a priori. Riuscire a mettere in gara un certo materiale, vedi il silicato di zirconio il cui prezzo varia ogni giorno, garantisce un vantaggio competitivo perché hai un confronto in tempo reale e permette di acquistare alla condizione commerciale migliore” spiega Corghi.

I vantaggi del mondo IUNGO

In fase d’implementazione, i fornitori di Fincibec sono stati informati con un documento esplicativo delle funzionalità e modalità di funzionamento di IUNGO. La risposta è stata fin da subito positiva e proattiva, tanto da spingere Fincibec ad attivare gli Avvisi di Consegna e le Pre Bolle. “In realtà è stato proprio un nostro fornitore, che già utilizzava IUNGO con un altro suo cliente, a suggerci gli avvisi di consegna. E’ tutto molto logico e immediato: se la tua logistica, intesa come tessuto nervoso di interazioni e comunicazioni che coinvolgono azienda/fornitore, è gestita da un unico sistema, allora sì che puoi pensare di ottimizzare il tempo degli addetti coinvolti e guadagnare competitività sul mercato. Il mondo IUNGO ti permette di tracciare tutto, dall’ordine, alla consegna, alla risoluzione del problema. Solo all’interno di un sistema così integrato è possibile” conclude Corghi.

Come si integrano i fornitori? Chiedi chi è IUNGO

Il successo della soluzione IUNGO, il software per la gestione fornitori email based, conferma un cambiamento nei criteri di scelta per le soluzioni IT: da un approccio “company centric” a una tendenza a privilegiare soluzioni orientate ai fornitori, che meno saranno disturbati dalla nuova soluzione, più si sentiranno coinvolti nel processo di integrazione.

I dati di IUNGO attestano la tendenza: oltre 150 clienti, più 20.000 aziende fornitrici integrate italiane e internazionali, e la pubblicazione del primo White Paper.

Modena, aprile 2013

Un aspetto della logistica, cruciale per le imprese, è rappresentato dal flusso di informazioni tra clienti e fornitori: ordini, conferme d’ordini, variazioni di quantità, di prezzo, date di spedizioni, etc.

Uno scambio di dati che influisce fattivamente sulla competitività di un’impresa, sulla rapidità della risposta sul mercato.

Un mercato sempre più globalizzato dove la variabilità della domanda e la necessità di nuove localizzazioni produttive e di approvvigionamento hanno determinato l’importanza di avere una supply chain reattiva e affidabile, che utilizza un metodo di comunicazione semplice e immediato.

La tendenza ad una maggiore informatizzazione della comunicazione viene confermata anche dal rapporto dell’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione della School of Management del Politecnico di Milano dal titolo “Italia digitale: è possibile” dove si attesta che “sono circa 50.000 le imprese italiane, la gran parte di piccole dimensioni, che scambiano almeno una tipologia di documento del Ciclo Ordine Pagamento utilizzando Extranet o Portali B2b attivati da un leader di filiera. Sono soluzioni Web-based che supportano la condivisioni di informazioni di business e in alcuni casi fungono da piattaforme su cui innestare anche processi di stampo più collaborativi” (www.osservatori.net)

Ma quali sono le soluzioni IT che possono facilitare questo processo? E soprattutto quali sono i criteri di scelta utilizzati dalle imprese per individuare la piattaforma software?

IUNGOitalia, software house modenese che con la soluzione IUNGO è leader nel mercato dei software per la gestione fornitori, ha recentemente pubblicato un white paper “Scegliere il giusto strumento per integrare i fornitori” (www.iungo.it/giusto-strumento).

Nel documento, grazie ad una ricerca condotta dall’Università degli Studi di Bologna, emerge chiaramente la tendenza da parte delle imprese a scegliere soluzioni che abbiano un basso “impatto” sui fornitori; tra tutte la tecnologia email- based sembra essere la preferita per bassa invasività, alta flessibilità e rispetto dei partner.

I risultati “teorici” raccolti nella ricerca, ritrovano conferme negli ottimi risultati ottenuti da IUNGO: + 20% di fatturato nel 2012, 20.000 aziende fornitrici italiane e internazionali, oltre 150 clienti come Datalogic, Luxottica, Calzedonia, Cesab - Toyota, Aermec, Caprari, Conad, Unieuro, Gea Group, Fincibec, IMA, Metasystem, Navigare, Spal, Festo, DWT – DAB Water Technologies, Endress, etc.

Imprese per le quali ora i fornitori non sono un mondo a sé stante ma veri alleati strategici per conseguire il successo aziendale.

Per alcuni clienti (Calzedonia, Gruppo Gea, Luxottica, Alfa Parf, Datalogic) il progetto IUNGO è stato esteso anche a plant internazionali in paesi come Brasile, Sri Lanka, Cina, Messico, Vietnam, Est Europa, etc.

IUNGO è la piattaforma web per la gestione della supply chain che grazie all’innovativo e brevettato uso della posta elettronica permette una comunicazione semplice e immediata.

L’idea vincente è che i fornitori, per scambiare le informazioni con il cliente usano la IUNGOemail: un messaggio automatico di posta elettronica con l’ordine, del tutto simile al classico fax. I fornitori hanno la possibilità di apporre modifiche o confermare semplicemente rispondendo all’e-mail, IUNGO riceve nell’immediato le risposte e vengono aggiornati in real time i sistemi ERP, MRP etc...

“La tendenza è chiara: prima erano solo le aziende più innovatrici ad intuire quanto una catena fornitori integrata potesse incidere sulla competitività dell’impresa; ora con una congiuntura economica così difficile, la maggior parte delle imprese è cosciente del fatto che una migliore efficienza nell’interazione azienda- fornitori comporta una riduzione drastica dei tempi di consegna dei prodotti sul mercato, e molto spesso ciò è sinonimo di sopravvivenza per l’impresa. Questo vale, come le referenze IUNGO dimostrano, sia per aziende di grandi dimensioni sia per piccole realtà.

Siamo IUNGO centrici, e proprio la crescita importante del network di aziende e fornitori che utilizzano la IUNGOmail, ci ha spinto, sollecitati dai fornitori, ad introdurre una serie di agevolazioni e servizi aggiuntivi studiati sulle esigenze dei fornitori stessi” dichiara Luca Mongiorgi, Sales & Marketing Director di IUNGOItalia.

Il Gruppo Averna: ed è subito gestione degli agenti con Horsa

Il Gruppo Averna sceglie Horsa con Sales Suite per la gestione della rete vendita. Controllo preventivo degli ordini e creazione di un flusso di comunicazione azienda - agenti, i maggiori vantaggi. 

L’amaro Averna, un’azienda alla quarta generazione

Tradizione, gusto classico, successo senza tempo: in queste parole è racchiusa la storia dell’Amaro Averna.

Prodotto per la prima volta nel 1868 da Salvatore Averna da una ricetta ricevuta in dono dai frati dei conventi cistercensi e cluniacensi, il liquore segue la storia del nostro paese imponendosi come l’amaro siciliano per eccellenza.

Oggi, la quarta generazione degli Averna che detiene le redini dell’azienda, ha consolidato ulteriormente la leadership di mercato con una gestione basata anche sulla diversificazione dei prodotti.  Attualmente, il Gruppo Averna comprende anche l'azienda dolciaria Pernigotti e l'azienda vinicola Villa Frattina, e, grazie ad un intenso processo di internazionalizzazione, registra un forte sviluppo sui mercati esteri.

La gestione della forza vendita, motore del gruppo

Anima e motore di tutte le aziende del gruppo è la rete vendita: 240 agenti, circa 110 per l’amaro Averna e 130 per Pernigotti, sparsi su tutto il territorio nazionale che quotidianamente effettuano e registrano ordini, una piccola macchina da guerra che copre tutto il settore del normal trade.

È in questo scenario che inizia la collaborazione Averna e Horsa, ed in particolare con  la business unit specializzata nella consulenza per la progettazione e attivazione di sistemi informativi in ambito SAP.

Morgan Sottili, Responsabile sistemi informativi Gruppo Averna, racconta: “la partnership con Horsa nasce da una necessità ben chiara e definita: dovevamo cambiare il nostro sistema di order entry, migliorando al tempo stesso la comunicazione tra azienda e rete vendita”.

Con questo obiettivo, Sottili e il suo team iniziano la cosiddetta fase di software selection che li terrà impegnati per circa 5 mesi e al termine della quale sarà scelta la piattaforma Sales Portal, una delle componenti della Sales Suite sviluppata da Twinergy, società del Gruppo Horsa.

Sales Portal è la soluzione web-based per la gestione automatizzata dei rapporti tra l’azienda, la propria forza vendita e i propri clienti, dedicata alle società che hanno un sistema ERP basato su soluzioni SAP. “Uno degli elementi decisivi per la nostra scelta è rappresentato dal fatto che il software Sales Portal è perfettamente integrato con SAP, il sistema ERP che utilizza il gruppo Averna”, aggiunge Sottili.

Implementare, controllare e informare

Scelto il software, Averna affronta la fase di implementazione e di presentazione della soluzione alla forza vendita.

Insieme a Horsa, l’azienda personalizza e adegua le caratteristiche di Sales Portal alle proprie necessità, Sottili le racconta così: “le nostre politiche di vendite, sia per Averna che per Pernigotti, sono piuttosto complesse e comprendono una serie di omaggi e/o scontistiche particolari per incentivare le vendite. Grazie alla consulenza del team di Horsa siamo riusciti ad inserire queste specificità nel programma arrivando ad un risultato fondamentale: gli omaggi e/o sconti sono controllati al momento dell’inserimento dell’ordine e non successivamente”.

Sales Portal permette così al Gruppo Averna un controllo preventivo dell’ordine e riduce drasticamente il monte ore lavoro dedicato alla fase verifica ordini. “Con Sales Portal, i nostri ordini sono coerenti e rientrano nelle logica delle politiche commerciali definite a monte. Non abbiamo più bisogno di impiegare personale per verificare che non ci siano omaggi o sconti eccessivi, le persone occupate prima in quella fase sono state spostate su attività a maggiore valore aggiunto” racconta Sottili.

Ad implementazione avvenuta, Averna propone la soluzione alla propria forza vendita: grazie ad un’interfaccia semplice ed intuitiva, gli agenti dopo una unica sessione di addestramento durata due giorni sono diventati autonomi e hanno iniziato ad usare Sales Portal immediatamente.

“Onestamente un po’ temevamo la reazione della rete vendita, perché da un certo punto di vista gli agenti ora sono meno liberi in fase di ordine, d’altra parte però la piattaforma software ha inaugurato una nuova fase di comunicazione azienda – agente che prima non esisteva. Ora l’agente può vedere a che stato è l’ordine, dare informazioni sulla consegna, controllare la solidità finanziaria del cliente, tutte informazioni molto preziose che agevolano e ottimizzano il lavoro dell’agente”, commenta Sottili.

Horsa– Gruppo Averna, non finisce qui

Dopo l’implementazione di Sales Portal in Averna e Pernigotti, la collaborazione con Horsa continua con due soluzioni dedicate alla gestione delle promo mozioni , Sales Promotion Management e alle provvigioni agenti, Agenti+.

“Horsa ci ha proposto due pacchetti collaterali a Sales Portal che abbiamo ritenuto molto validi: il primo per la gestione dei fuori fattura e il secondo per il calcolo della provvigioni agenti”, racconta Sottili che continua “in particolar modo è il fuori fattura che rappresenta per noi un elemento strategico: lavorando con la GDO è fondamentale riuscire a calcolare la scontistica che una certa insegna matura nel corso del tempo a seconda del quantitativo ordinato,  sconto che verrà poi registrato nelle fatture successive. La soluzione di Horsa ci permette di tenere monitorato il fatturato di ogni singolo cliente e ci fornisce una previsione realistica dello sconto”.

Grazie ai pacchetti di Horsa, il gruppo Averna riesce a gestire la forza vendita in modo veloce, facile e strategico: “Siamo molto soddisfatti dei risultati raggiunti, la semplicità e la velocità che le soluzioni Horsa offrono, sono un vero e proprio valore aggiunto al giorno d’oggi”, conclude Sottili.

Horsa - tra i principali Solution Integrator del mercato ICT a livello nazionale - progetta, implementa e mantiene soluzioni IT destinate a Medium e Large Enterprise Company del settore privato e della Pubblica Amministrazione, a livello nazionale ed internazionale.

Con competenze altamente specializzate, Horsa propone tre aree di offering: Application, per soluzioni ERP, Legacy ERP, Business Analitycs, Document Management, Cash & Credit Management, CRM & Custumer Services; Technology per la progettazione e la realizzazione di infrastrutture IT in termini di  Server, Virtualizzazione, Business Continuity; Services  per servizi professionali di assistenza tecnica, sistemistica e di continuità per la corretta gestione di tutte le fasi di implementazione e manutenzione delle tecnologie IT.

Horsa agisce come Solution e System Integrator intelligente perché capace di utilizzare un insieme di competenze e servizi multidisciplinari di eccellenza per garantire la miglior risposta all’esigenza del cliente.